Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di Gudangku, yang selanjutnya disebut “Kami” atau “Gudangku”. Harap baca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan pemesanan dan pembayaran self storage kami. Dengan menggunakan situs web kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap untuk tidak melanjutkan pemesanan atau pembayaran.
Penggunaan Objek Sewa:
Anda mempergunakan unit self storage dengan tujuan untuk menyimpan barang-barang pribadi dan/atau bisnis.
Anda dilarang menggunakan Unit Self Storage untuk aktivitas bekerja di dalamnya. Unit Self Storage hanya boleh digunakan untuk penyimpanan barang.
Anda diberikan maksimal waktu berdiam di dalam Unit Self Storage selama 3 jam dalam sekali kunjungan.
Anda berkewajiban untuk menjaga kebersihan, kemananan, ketertiban dan ketentraman lingkungan self storage.
Keamanan:
Kami memberikan akses kepada Anda ke lantai tempat Unit self storage berada dengan menggunakan dua opsi akses dari tiga opsi yang tersedia, yaitu:
Face recognition
Akses kartu
Fingerprint
Kami menyediakan sistem keamanan CCTV yang dipantau 24 jam untuk memantau aktivitas di area Self Storage.
Kami menyediakan alarm kebakaran dan sistem pemadam kebakaran untuk meningkatkan keamanan Unit Self Storage dan fasilitas Self Storage secara keseluruhan.
Anda diwajibkan untuk memasang pengaman tambahan berupa gembok.
Anda wajib mengikuti instruksi keamanan yang diberikan oleh kami.
Data CCTV yang tercatat akan diperlakukan secara rahasia dan hanya akan diakses oleh pihak yang berwenang atau sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.
Larangan-larangan:
Anda tidak dibenarkan meminta kami untuk mengakhiri jangka waktu kontrak dan menyerahkan kembali unit self storage tersebut kepada kami sebelum jangka waktu sewa menyewa yang disepakati oleh kedua belah pihak.
Anda tidak dibenarkan sama sekali untuk mengalihkan hak atau menyewakan kepada pihak ketiga.
Anda tidak dibenarkan untuk mengubah struktur dan instalasi dari unit self storage. Yang dimaksudkan dengan struktur adalah sistem konstruksi bangunan yang menunjang berdirinya unit self storage tersebut, seperti: pondasi, balok, kolom, lantai, dan dinding.
Anda dilarang menyimpan barang-barang berbahaya dan beracun dalam Unit Self Storage, seperti gas, bahan peledak, kembang api, pestisida, senjata, material beracun, atau bahan ilegal lainnya.
Anda dilarang menyimpan barang-barang yang mengeluarkan bau menyengat, yang dapat mengganggu lingkungan penyimpanan serta mempengaruhi penyewa lainnya.
Anda dilarang menyimpan barang cair yang bersifat rawan tumpah dan berpotensi merusak unit self storage maupun barang-barang lain di sekitarnya.
Anda dilarang menyebabkan gangguan atau kebisingan yang dapat memicu alarm kebakaran tanpa alasan yang sah.
Anda dilarang menggunakan unit self storage untuk aktivitas yang ilegal atau membahayakan keselamatan dan dapat menyebabkan pengakhiran Perjanjian secara seketika.
Kebijakan Pengambilan dan Pengiriman Barang:
Kami tidak menyediakan layanan pengiriman atau pengambilan barang untuk unit self storage yang disewa.
Anda bertanggung jawab untuk mengatur pengiriman dan pengambilan barang Anda sendiri ke dan dari unit self storage kami.
Kebijakan Privasi:
Kebijakan privasi kami mengatur pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi kami untuk memahami bagaimana kami memproses data pribadi Anda.
Kebijakan Return dan Refund:
Kami tidak menyediakan pengembalian atau penggantian biaya sewa jika Anda memutuskan untuk mengakhiri penggunaan unit self storage sebelum jangka waktu sewa berakhir.
Pengembalian dana atau penggantian dapat dipertimbangkan dalam situasi tertentu dan akan tunduk pada kebijakan kami yang berlaku.
Mohon untuk membaca Kebijakan Return dan Refund kami untuk memahami bagaimana kami untuk detail lebih lanjut.
Keterlambatan Pembayaran dan Pengambilalihan Hak Milik:
Apabila Anda gagal untuk membayar biaya sewa self storage selama maksimal 2 (dua) bulan berturut-turut, dimana kami telah memberikan pemberitahuan setiap terjadinya keterlambatan, maka Anda dianggap mengalami keterlambatan pembayaran.
Jika Anda masih gagal membayar dalam waktu yang telah ditentukan dalam pemberitahuan, maka kami berhak untuk mengosongkan unit yang disewa, dan melelang barang-barang yang ada di dalam unit tersebut. Hasil lelang akan digunakan untuk membayar tunggakan sewa dan selebihnya akan dikembalikan kepada Anda.
Pembaharuan Syarat dan Ketentuan:
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku setelah diterbitkan di situs web kami.
Anda dianggap telah menyetujui perubahan jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut diberlakukan.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan self storage kami di selfstorage.co.id.
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Gudangku (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan (“anda”) pada website pemesanan dan pembayaran self storage dengan tautan selfstorage.co.id dan selfstorage.indoarsip.co.id (“Website”). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anda dan menghormati kerahasiaan informasi pribadi yang anda berikan kepada kami. Dengan menggunakan Website ini, anda setuju untuk mematuhi kebijakan privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan:
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tertentu dari anda saat menggunakan Website, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan informasi pembayaran. Selain itu, Website dapat mengumpulkan informasi non-pribadi seperti alamat IP, jenis perangkat yang digunakan, jenis browser, dan informasi lain yang tidak mengidentifikasi secara pribadi anda.
Penggunaan Informasi:
Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami digunakan untuk memproses pemesanan dan pembayaran self storage oleh anda, mengelola akun anda, dan memberikan layanan yang anda minta. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi untuk tujuan internal lainnya, seperti analisis data, peningkatan layanan, dan pemasaran.
Keamanan Informasi:
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan sistem keamanan yang canggih untuk melindungi informasi pribadi anda dan mengikuti praktik terbaik untuk menjaga keamanan data.
Penyimpanan Informasi:
Informasi pribadi anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemesanan, pembayaran, dan penyediaan layanan self storage yang anda minta. Setelah itu, informasi akan dihapus atau diarsipkan sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami.
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga:
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari anda. Namun, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga yang bermitra dengan kami dalam menyediakan layanan self storage atau ketika diwajibkan oleh hukum.
Tautan Eksternal:
Website dapat berisi tautan ke situs web eksternal lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs web eksternal tersebut. Anda disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs web yang dikunjungi.
Perubahan pada Kebijakan Privasi:
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan teknologi dan peraturan yang berlaku. Perubahan akan diumumkan pada halaman Website. Anda disarankan untuk mengunjungi halaman Kebijakan Privasi secara berkala untuk memahami perubahan yang mungkin terjadi.
Hubungi Kami:
Jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan informasi pribadi anda, anda dapat menghubungi kami melalui email di admin@selfstorage.co.id.
Dengan menggunakan Website ini, anda menyetujui dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, anda harus menghentikan penggunaan Website ini.
Efektif per tanggal 1 Januari 2023
Kebijakan Return & Refund
Kebijakan Return dan Refund ini mengatur prosedur pengembalian dan pengembalian dana untuk pemesanan dan pembayaran self storage yang dilakukan oleh pelanggan (“anda”) melalui website pemesanan dan pembayaran self storage dengan tautan selfstorage.co.id dan selfstorage.indoarsip.co.id (“Website”). Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan. Dengan menggunakan Website ini, anda setuju untuk mematuhi kebijakan return dan refund ini.
Pengembalian Barang:
Kami menyediakan layanan self storage yang memungkinkan anda menyimpan barang-barang pribadi anda. Dalam hal ini, tidak ada pengembalian barang yang dapat dilakukan. Setelah barang disimpan dalam unit self storage, penyewa bertanggung jawab atas barang-barang tersebut dan tidak dapat mengajukan permintaan pengambilan kembali barang sebelum masa penyewaan berakhir.
Pembatalan Pemesanan:
Jika anda ingin membatalkan pemesanan self storage sebelum masa penyewaan dimulai, anda dapat menghubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tercantum di Website. Pembatalan pemesanan dapat dikenakan biaya administrasi yang akan diinformasikan lebih lanjut kepada anda.
Pengembalian Dana (Refund):
Refund hanya berlaku untuk pembatalan pemesanan yang dilakukan sebelum masa penyewaan dimulai. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu yang cukup, kami akan mengembalikan jumlah pembayaran yang telah anda bayarkan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja setelah pembatalan, setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
Tidak Ada Pengembalian Dana Selama Masa Penyewaan:
Selama masa penyewaan berlangsung, tidak ada pengembalian dana yang dapat dilakukan. Biaya sewa yang telah dibayarkan adalah non-refundable dan tidak dapat dikembalikan.
Perubahan Jadwal Penyewaan:
Jika anda ingin mengubah jadwal penyewaan self storage, silakan hubungi kami sebelum masa penyewaan dimulai. Kami akan mencoba untuk memfasilitasi perubahan jadwal sesuai ketersediaan unit self storage.
Pembatalan oleh Gudangku:
Kami berhak untuk membatalkan pemesanan atau mengubah jadwal penyewaan self storage jika terjadi keadaan darurat, kejadian tak terduga, atau keadaan di luar kendali kami. Dalam hal ini, kami akan memberitahukan kepada anda dan mencari solusi terbaik sesuai dengan situasi yang terjadi.
Pembayaran Tidak Lengkap:
Jika pembayaran pemesanan self storage tidak lengkap atau gagal, kami berhak untuk membatalkan pemesanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Hubungi Kami:
Jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan return dan refund ini, atau membutuhkan bantuan dengan pembatalan atau perubahan pemesanan, anda dapat menghubungi kami melalui email di admin@selfstorage.co.id atau nomor telepon yang tercantum di Website.
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Return dan Refund ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan kebijakan perusahaan. Perubahan akan diumumkan pada halaman Website. Anda disarankan untuk mengunjungi halaman Kebijakan Return dan Refund secara berkala untuk memahami perubahan yang mungkin terjadi.
Dengan menggunakan Website ini, anda menyetujui dan memahami Kebijakan Return dan Refund ini. Jika anda tidak setuju dengan Kebijakan Return dan Refund ini, anda harus menghentikan penggunaan Website ini.
Efektif per tanggal 1 Januari 2023
Kebijakan Pengiriman
Kebijakan pengiriman ini mengatur prosedur pengiriman barang kepada pelanggan (“anda”) yang melakukan pemesanan self storage melalui website pemesanan dan pembayaran self storage dengan tautan selfstorage.co.id (“Website”). Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan. Dengan menggunakan Website ini, anda setuju untuk mematuhi kebijakan pengiriman ini.
Pengiriman Dokumen Kontrak:
Setelah anda melakukan pemesanan self storage melalui Website, kami akan mengirimkan dokumen kontrak melalui email yang terdaftar dalam akun pemesanan anda. Dokumen kontrak akan berisi informasi detail mengenai pemesanan, jadwal penyewaan, biaya sewa, dan syarat-syarat lain yang berlaku. Harap periksa email secara berkala untuk menerima dokumen kontrak ini.
Pengiriman Bukti Pembayaran:
Setelah pembayaran pemesanan self storage berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan bukti pembayaran melalui email yang terdaftar dalam akun pemesanan anda. Bukti pembayaran ini akan berisi rincian pembayaran dan jumlah yang telah anda bayarkan.
Pengiriman Instruksi Akses:
Sebelum masa penyewaan dimulai, kami akan mengirimkan instruksi akses ke unit self storage yang telah anda pesan. Instruksi ini akan berisi langkah-langkah untuk mendapatkan akses ke lantai tempat unit self storage berada melalui opsi akses yang telah anda pilih, yaitu face recognition, akses kartu, atau fingerprint. Pastikan untuk menjaga kerahasiaan opsi akses yang anda pilih dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari kami.
Pengiriman Informasi Kontak:
Kami akan mengirimkan informasi kontak layanan pelanggan kami melalui email yang terdaftar dalam akun pemesanan anda. Jika anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan selama masa penyewaan, anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang kami berikan.
Pengiriman Pengingat Masa Sewa Berakhir:
Kami akan mengirimkan pengingat melalui email sebelum masa penyewaan self storage anda berakhir. Pengingat ini akan memberitahukan tanggal berakhirnya masa penyewaan dan memberikan informasi tentang prosedur perpanjangan sewa jika anda berencana untuk melanjutkan penyewaan.
Tidak Menyediakan Pengiriman Barang
Kami ingin memberitahukan kepada seluruh pelanggan bahwa layanan self storage yang kami tawarkan tidak mencakup pengiriman barang apapun. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola pengiriman dan pengambilan barang ke dan dari unit self storage yang telah disewa. Kami tidak menyediakan layanan pengiriman atau pengambilan barang dan tidak akan terlibat dalam proses tersebut.Jika anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang pengaturan pengiriman dan pengambilan barang, anda dapat menghubungi pihak ketiga penyedia jasa logistik atau ekspedisi yang sesuai.
Hubungi Kami:
Jika anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan pengiriman ini, atau membutuhkan bantuan terkait pengiriman dokumen atau informasi lainnya, anda dapat menghubungi kami melalui email di support@selfstorage.co.id atau nomor telepon yang tercantum di Website.
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Pengiriman ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan kebijakan perusahaan. Perubahan akan diumumkan pada halaman Website. Anda disarankan untuk mengunjungi halaman Kebijakan Pengiriman secara berkala untuk memahami perubahan yang mungkin terjadi.
Dengan menggunakan Website ini, anda menyetujui dan memahami Kebijakan Pengiriman ini. Jika anda tidak setuju dengan Kebijakan Pengiriman ini, anda harus menghentikan penggunaan Website ini.
Efektif per tanggal 1 Januari 2023
Indonesian 
English